پرسش‌های متداول
امروز چه کمکی می توانیم به شما بکنیم؟
واریزها و برداشت ها
همه چیز درباره معاملات
سرمایه‌گذاری FXTM
برنامه های همکاری
10 سوال متداول
اگر این پیام را دریافت کنید، بدین معنی است که شماره یا ایمیل شما قبلا برای ثبت نام در FXTM استفاده شده است.
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، می توانید برای ایجاد رمز جدید بهاینجا مراجعه کنید.
باید توجه داشته باشید که فقط یک حساب MyFXTM می توانید باز کنید. شما می توانید در MyFXTM حسابهای معاملاتی اضافی باز کنید و به دیگر محصولات و خدمات دسترسی پیدا کنید.
شما می توانید طی سه مرحلهرمز خود را عوضکنید:
- MyFXTM ID یا ایمیل خود را وارد کنید
- PIN را وارد کنید
- رمز جدید را وارد کنید
لطفا اطمینان حاصل کنید که رمز خود را در یک مکان امن نگهداری می کنید و آن را نزد هیچ فردی فاش نکنید.
هنگامی که شما یک مشتری تأیید شده شوید، به همه محصولات و خدمات FXTM دسترسی خواهید داشت. پروفایل خود را با آپلود کپی رنگی و واضح (عکس موبایل یا اسکن) از اسناد زیر تأیید کنید:
- مدرک شناسایی - گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی
اگر آدرس محل سکونت شما در مدرک شناسایی مشخص باشد، لازم نیست مدرک دیگری برای اثبات آدرس تهیه شود. - مدرک تایید آدرس – صورتحساب بانکی یا کارت و یا قبوض پرداختی که در طی 12 ماه گذشته صادر شده باشد. نمونه اسنادی که می توان ارائه داد عبارتند از:
- قبوض آب / گاز / برق / اینترنت / تلفن
- گواهی اقامت یا قرارداد اجاره
- Micro: $/€/£ 10, ₦10,000
- Advantage: $/€/£ 500, ₦80,000
- Advantage Plus: $/€/£ 500, ₦80,000
FXTM انواع مختلفی از روش های پرداخت را مانند کارت های اعتباری و نقدی، کیف پول الکترونیکی، انتقالات بین بانکی و روشهای پرداخت محلی ارائه می دهد.
باید توجه داشته باشید که سپرده نقدی قبول نمی کنیم.
با دنبال کردن مراحل زیر می توانید جزئیات کامل تراکنش های خود را در MyFXTM پیدا کنید.
- به قسمت ‘Transaction History’ بروید.
- تراکنش موردنظر را بیابید
- روی شماره شناسایی تراکنش کلیک کنید.
- به بخش ‘Accounts Overview’ در MyFXTM بروید.
- در حسابی که می خواهید رمز آن را تغییر دهید، روی فلشی که کنار دکمه ‘Deposit’ است، کلیک کنید و ‘Change trading password’ را بزنید.
- روی Next کلیک کنید و PIN را که از طریق ایمیل یا SMS ارسال شده در قسمت های مربوطه وارد کنید.
- رمز جدید خود را ایجاد کنید و روی 'Submit' کلیک کنید.
| Account Type | LIVE | DEMO |
|---|---|---|
| Advantage MT4 Account |
|
|
| Advantage MT5 Account |
|
|
| Advantage Plus MT4 Account |
|
|
| Advantage Plus MT5 Account |
|
|
| Micro Account |
|
|
| Standard MT4 Account |
|
|
| Standard MT5 Account |
|
|
| Stock CFDs Account | Same as for Standard MT4 Account | |
| Stocks MT5 Account |
|
واریزها و برداشت ها
همه چیز درباره معاملات
سرمایه‌گذاری FXTM
برنامه های همکاری
There's a better website for you
An alternative Alpari website offers services that are better suited to your location.
To find out what exciting offers are available, go now.
Migration of services in progress
Due to a migration of services, access to your personal client area is temporarily disabled.
Please check your inbox for the email we sent that explains how this migration will affect you.
Our services will be back online on 02.11.2020 at 12:00.
به مرکز پشتیبانی مستقیم FXTM خوش آمدید
لطفاً شیوه تماس دلخواه خود را انتخاب کنید.
| 1 | اپلیکیشن واتساپ را نصب کنید |
| 2 | |
| 3 | چت کنید! |
| 1 | شماره FXTM که در زیر آمده است را به فهرست مخاطبین خود اضافه کنید: Like and follow FXTM on Facebook. |
| 2 | |
| 3 | Find FXTM by searching on the top search bar. |
| 4 | |
| 5 | چت کنید! |
| 1 | برنامه تلگرام را نصب کنید. |
| 2 | |
| 3 | چت کنید! |
اگر می خواهید با تیم پشتیبانی مشتری ما در آخر هفته تماس برقرار کنید، از طریق Live Chat، Viber، Telegram و Facebook Messenger در دسترس هستند – شنبه ها از ساعت 11:00 تا 16:00 و یکشنبه ها از ساعت 12:00 تا 20:00. همه زمان ها به وقت GMT + 2 (در طی ساعات تابستان GMT + 3) می باشد.